[pkg-lighttpd] Mme goguet

[july_2be]

Madame, monsieur, 

Je me permets de venir vers vous pour vous faire part de mon mécontentement et de ma déception après dix ans d'achats sur votre site. 
Je me doute qu'un petit mail parmi tant d'autres ne vas pas attiré votre attention mais j'espère tout de même que vous prendrez en compte mon message.
Il y a deux mois j'ai effectué un achat d'un ensemble matelas et sommier sur votre site. Après une erreur de la part du livreur qui a effectué une livraison partielle alors qu'il n'aurait pas dû le matelas m'a était repris, ayant emménager depuis peu je dors depuis sur mon canapé. Appelant sans cesse cdiscount pour avoir des nouvelles je me trouve sans réponse avec des factures téléphoniques qui augmentent chaque mois un peu plus. Au dernier appel, encore une fois de ma part ils se trouvent que ma commande n'existe plus et qu'il faut que je paye le supplément, chose inadmissible! Cette affaire aura duré plus de deux mois sans aucune implication du service client envers mon dossier je me retrouve aujourd'hui avec un remboursement certes mais pas de lit sur lequel dormir! Je ne sais vers qui me tourner pour vous faire part de mon mécontentement en espérant que je suis à la bonne adresse. Sachez que je compte me renseigner auprès d'avocats spécialisés en droit à la consommation vu le peu d'intérêt que l'on montre à mon cas.
J'aurais aimé trouvé une solution avec votre service client mais à croire que mon cas n'a que peu d'intérêt parmi les milliers de commandes que vous avez.
Cordialement
Madame Goguet 


Envoyé depuis le Samsung GALAXY S4 via le réseau SFR 
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