Cobranza Teléfonica Efectiva

Tipología de deudores cobranzaonln at capacitacionestrategica.com
Tue Sep 26 23:26:13 UTC 2017


 En línea y en Vivo / Para todo su Equipo con una sola Conexión 

Excelencia en comunicación para la Cobranza Telefónica EFECTIVA
20 de Octubre - Online en Vivo - 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 Hrs       
 
En esta sesión se explica ampliamente la mejor manera de llevar a cabo esta importante labor, así como la forma de identificar aquellas objeciones más frecuentes que dan los clientes para evitar el pago de sus deudas. Conozca las técnicas que le permitirán desarrollar las habilidades teórico-prácticas necesarias para incrementar los niveles de calidad en la atención y servicio al cliente para lograr mejores resultados en la recuperación de la cartera vencida. 

TEMARIO: 


1. El rol del gestor telefónico.
2. Técnicas fundamentales de la comunicación.
3. El proceso de la cobranza telefónica.
4. Negociación efectiva.
5. Tipología de deudores (perfiles).

..¡Y mucho más!

 
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Cobranza, junto con su Nombre, Teléfono y Empresa.

centro telefónico: 018002129393

Lic. Arturo López
Coordinador de Evento
 
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